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Buenas prácticas para enviar un correo electrónico profesional

 

Comunicación profesional con clientes y proveedores.

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¿Conoces las buenas prácticas para enviar un correo electrónico?

Hoy en día como nos comunicamos con nuestros clientes o proveedores requiere de arte, no puedes escribir como hablas e incluso como escribes en los chats. Es importante verte profesional cuando quieres iniciar una relación profesional, es por ello que te recomendamos 3 buenas prácticas que te ayudarán a establecer una comunicación profesional con tus clientes o proveedores.

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Plantillas bien pensadas

Redacta 2 o 3 emails mínimo que te sirvan como plantillas en los diferentes escenarios que puedas tener, introducción de tu empresa, solicitud de una reunión o seguimiento a un tema importante, así podrás asegurarte de que no te falta ningún detalle sobre lo que quieres transmitir. Además te ayudará a que tu equipo de trabajo utilice la misma línea de comunicación que tú.

 

Firma Digital

Tú firma al final del cuerpo del correo electrónico  debe de lucir espectacular. Utiliza un tipo de letra que sea legible y que por lo menos sea de 12 pts, recuerda que letra muy pequeña no ayuda en nada en tu comunicación y letra muy grande significa que probablemente estás gritando. Trata de agregar una imagen que represente lo que es tu empresa, puede ser el logotipo o también puedes incorporar imágenes de alguna promoción y/o evento que tengas. Asegúrate que todos los miembros de tu equipo utilicen el mismo estilo de la firma digital que hayas elegido.

 

Personalización

Cuando tengas lista tu plantilla con tu firma digital profesional asegúrate de personalizar el correo. Es importante llamar a tus clientes o proveedores por su nombre, así se sentirán que es una comunicación entre tú y él y se alejará de la idea que es una plantilla; Recuerda las plantillas son muy útiles porque te permiten ahorrar tiempo, pero también debes de tener cuidado de agregar el tema por el cual estás enviado el correo electrónico. Si puedes agregar algún link que le pueda ayudar o algo que quieras compartir relacionado al tema que han discutido sin cruzar la línea de confianza hazlo, así podrás fortalecer la comunicación y agregar valor. Recuerda que todo esto necesitarás un estrategia digital para que todo funcione correctamente.


A continuación te compartimos algunos ejemplos para que puedas utilizarlo en tus envíos de correo electrónico.


Ejemplo 1

Hola [NOMBRE]


Espero que todo marche muy bien.  Gracias por tomarte el tiempo de compartir los retos y desafíos que enfrenta [NOMBRE DE EMPRESA]. Quiero contarte que [PERSONALIZAS EL TEMA]


Si deseas hablar un poco más, por favor usa este enlace a mi calendario donde puedes programar una hora conveniente para que podamos hablar. [LINK DE TU CALENDARIO]


Saludos cordiales,


Tú Nombre y Apellido

Puesto [IMAGEN DE LA EMPRESA]

Nombre de la empresa

 


Ejemplo 2

 Estimado [NOMBRE]


He visto que abriste el correo electrónico que te envié ayer, me gustaría poder agendar una llamada contigo y explorar los siguientes pasos. Que te parece el [SUGIERES DOS FECHAS Y HORA].


Quiero compartir contigo estos recursos que me parece que agregan valor a [NOMBRE DE EMPRESA] [LINK DE LOS RECURSOS QUE QUIERES COMPARTIR]


Quedo en espera de tu respuesta,


Tú Nombre y Apellido

Puesto [IMAGEN DE LA EMPRESA]

Nombre de la empresa

 

Esperamos que estas prácticas puedan ayudarte a mejorar el envío de tu correo electrónico.

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