En un mundo comercial, donde la personalización y la eficiencia gana territorio, es necesario que el consumidor sienta que se le está hablando al oído y en un tiempo ideal.
Por suerte, aunque tu empresa tenga cientos de leads mensuales, existen plataformas que te permiten automatizar y personalizar estos procesos, volviéndolos rápidos, prácticos y organizados. Pero empecemos por lo básico.
¿Qué es la automatización de marketing?
Una estrategia de marketing completa, posee muchas herramientas y características que la vuelven exitosa, pero tantas herramientas suelen ser un proceso bastante planificado, dificultoso y largo, imposible realizarlo de forma manual, si fuese así, nuestro cliente potencial, pasaría mucho tiempo sin saber de nosotros.
La automatización, literal, nos ayuda a automatizar procesos mediante una estrategia o programación, diseñada para el consumidor y facilitar proceso de marketing y ventas.
¿Cómo ayuda la automatización a tu empresa?
De hecho, existen muchas formas en que te ayuda, pero nos enfocaremos en tres aspectos importantes.
- Primero, ¿qué hacemos con tanto curioso que aún no se decide por nuestro producto?
¡NUTRIRLOS! por nutrirlos, nos referimos a que, sin que sientan que estamos detrás de ellos, puedan recibir información nuestra, de su interés, para trasladarlos a la compra. Se trata de mantener una conexión marca consumidor.
La automatización es ideal para este proceso, ya que lo ideal es segmentar listas de contactos, para no enviarles a todos el mismo contenido o información. Esta información ya la tienes dentro de tu CRM, por ejemplo, puesto en que labora, producto que desea cotizar, objetivos, etc. Con este proceso notarás como despierta de nuevo el interés de los consumidores, hacia tu producto.
- Segundo, ¿demasiados leads y poco equipo de ventas?
Lo ideal es darles atención a todos, pero existen algunos que poseen mayor posibilidad de compra, ¿Cómo lo averiguas? con la automatización de lead scoring, que básicamente es la calificación de tu prospecto en base a varios factores o características.
Por ejemplo: evaluaremos a nuestros leads del 1 al 10, el 10 posee más posibilidad de cierre. Para descubrir la calificación de cada cliente, o mejor dicho, para que la automatización haga su trabajo, deberás ingresar a la plataforma datos cómo:
- Cuántas veces visita tu sitio web.
- Qué descargas ha realizado.
- Cuántas veces abrió tu email de cotización.
- ¿Ha respondido?
- Cuánto es su presupuesto.
- En qué producto está interesado y más.
Lo importante aquí es que tomes en consideración aspectos de ventas y marketing. Para elaborar un flujo idóneo.
- Tercero, el Deleite.
La mayoría de empresas termina su proceso en la compra, sin embargo, debemos recordar que es mucho más barato conservar un cliente, que buscar nuevos. La automatización acá te permite, enviar consejos, promociones, ofertas, pero también ¡Encuestas de satisfacción!
No esperes más y entra a la nueva era de la automatización.
Si andas en busca de una plataforma de automatización, conocemos la ideal. Agenda una asesoría con nosotros.
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