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Inbound Marketing Vs. Outbound Marketing

¡Complementa tu estrategia con ambos! Te contamos los beneficios.
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Antes de hablar las diferencias de cada uno, vamos a definir qué son y para que los usamos.

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Inbound Marketing


Es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.

En esta los clientes vienen a ti interesados por el contenido que publicas constantemente, con el objetivo de educar, atraer, convertir y fidelizar.



Nueva llamada a la acción

 

Outbound Marketing

 

Conjunto de acciones promocionales cuyo objetivo es vender productos y servicios a los usuarios y que se producen en un solo sentido, esto es, que la comunicación siempre va desde la empresa hacia el usuario.

En esta tú vas a los clientes con el único objetivo de vender un producto.


Ahora, ¿Cuáles son las diferencias fundamentales? ¿Porqué Inbound Marketing vs Outbound Marketing?

  • Inbound:
    • Se basa en el permiso del usuario
    • Busca que el usuario se acerque voluntariamente a la marca
    • Se centra en el usuario y sus necesidades
    • Los medios por lo regular son digitales
    • Busca generar interés y confianza en cada cliente potencial
    • Acompaña en el recorrido del comprador, educando e informando al cliente potencial, llenándolo de herramientas que lo ayuden a tomar su decisión
    • La comunicación es interactiva
    • Contenido con valor añadido
    • Persigue educar
    • Todo se puede medir
    • Llega a un público más cualificado
    • Utiliza estrategias de marketing en canales cruzados
    • Tiene un costo menor de adquisición de un cliente

Herramientas que se utilizan en Inbound marketing

  • Artículos de blog
  • Infografías
  • Ebooks
  • Podcast
  • Webinars
  • Casos de estudio
  • SEO, entre otros.

 

  • Outbound:
    • Utiliza un modelo de interrupción, llamando la atención del usuario interrumpiendo lo que esté haciendo
    • Se centra en la marca y sus atributos
    • El contacto es frío
    • Los clientes se buscan más en medios tradicionales
    • Llega a todos los públicos indiscriminadamente
    • Está relacionada a la dimensión del presupuesto
    • En la mayoría de casos es muy difícil la medición de los resultados
    • Utiliza estrategias lineales de marketing
    • Las estrategias outbound tienen el poder de atraer a un gran número de usuarios
    • No aporta valor añadido
    • La marca es la responsable de anunciar y ofrecer directamente sus productos y servicios

Herramientas que se utilizan en Outbound Marketing

  • Vallas
  • Radio
  • Televisión
  • Muppies
  • Llamadas en frio
  • Correos masivos
  • Volantes


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Utilizando una metodología híbrida


No se trata de dejar fuera el outbound, ambas estrategias se complementan. Dependiendo de la industria y de su mercado objetivo, es posible que se necesite un enfoque híbrido para abarcar todas las opciones para llegar a tus clientes, o puede ser que se necesite utilizar únicamente Inbound Marketing y todas sus ventajas. Para determinar qué enfoque es el adecuado para tu negocio, debes echar un vistazo a tu comprador, así como a tus objetivos de ventas y marketing, y hacer algunas preguntas clave:

 

  • ¿Dónde están las personas compradoras que buscan tus productos o servicios?
  • ¿Cómo puedes servirles mejor?
  • ¿Estás tratando de aumentar el conocimiento de la marca o generar tráfico?
  • ¿Cuáles son tus objetivos para MQL y SQL?
  • ¿Qué cifras deben alcanzar las ventas?

 

En el fondo ambos pretenden llamar la atención de los usuarios con el objetivo de que contraten nuestros productos o servicios, lo importante es entender que no se trata de interrupción, se trata de presentarle al usuario lo que realmente quiere consumir, lo que resuelve su necesidad o problema.


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Los beneficios del Inbound Marketing quedan claros comparando ambos enfoques, pensando quienes van a consumir nuestros productos y servicios, y debemos ser conscientes de que su tiempo y atención son cortos. Solo así, seremos capaces de ofrecerles lo que realmente están esperando y en el momento en que lo esperan.

 

Y sea cual sea la técnica que utilices no olvides:

 

  • Segmentar
  • Respeta al usuario
  • Automatiza las tareas arduas y repetitivas
  • Libera espacio para la creatividad.
  • Mide
  • Optimiza



Da el primer paso para aumentar tus ventas con la metodología Inbound Marketing.

 

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