El término Buyer Persona, está muy de moda últimamente y nada nos encanta más. Primero porque nos permite entender de mejor manera al consumidor, crear una conexión y que nuestra estrategia de marketing gire entorno al cliente. De esta manera, logramos fidelizar, que es mucho mejor que solo vender.
El Buyer Persona es una representación semi ficticia del cliente ideal, aunque comparte similitudes con el término grupo objetivo, la verdad es que son muy diferentes.
Cuántos no hemos escuchado, “debes dirigirte a tu grupo objetivo” y cuando vemos los datos, es realmente esto: grupo de mujeres que viven en ciudad de Guatemala, de 20 a 25 años. ¿Qué hacemos con esto? Claro que ya sabemos a que sector dirigir mi publicidad, pero solo eso.
Para crear publicidad que atraiga, convierta, cierre y deleite, debemos conocer mucho más de nuestro público, es acá donde el Buyer Persona es más eficiente, ya que permite reunir mucha más información, incluyendo problemas, necesidad y oportunidades.
Mientras más sepas de tu público, más fácil podrás conectar. Los Buyer Personas, son creados especialmente para crear contenido que ayude, eduque o agregue valor, que es la nueva forma de vender.
Ahora bien, los Buyer Personas, no son invitados o son la idea del cliente. Los Buyer Personas se construyen con investigación. Para realizarlos pon en práctica los siguientes ejercicios:
El único truco es visitar fotos que pertenecen a la industria que investigas, y si estos se convierte en un Buyer Persona especial, seguir el rastro de dónde más podría estar. Por ejemplo, queremos analizar un consumidor de carros, resulta que es una mujer y madre de familia, además de visitar foros 100% carros, también debemos pensar como madre y dirigirnos a otros, podría ser de escuelas, loncheras, seguridad, etc.
Por último, valida tus Buyer Persona, reúne a todo el equipo de marketing y ventas y analicen. Luego reúne a un grupo de personas que creas que son el perfil que elaboraste y realiza simples preguntas de suposiciones.
Recuerda que los Buyer Personas, deben estar en constante cambio y análisis. Validarlos periódicamente hará una gran diferencia en tu estrategia y no se estancara.
¡No te imaginas cuánta información podrás recolectar! Queremos ayudarte, descarga la plantilla que te ayudará a tener una idea de cómo empezar.
Uno de los primeros pasos para conocer a tu cliente ideal es definir tus buyer personas. Con la ayuda de esta plantilla será mucho más fácil hacerlo, descárgala ahora y empieza hoy mismo.